Política de devoluciones y cambios

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TÉRMINOS DE REEMBOLSO

• Aceptamos productos comprados en www.babystar.app en perfectas condiciones con etiquetas y en su embalaje.
• El coste del envío corre a cuenta del cliente.
• Tiene 30 días a partir del día en que compró sus artículos para enviarlos y obtener el reembolso.
• Los productos que se encuentren en oferta/descuento no serán objeto de devolución.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, escriba un correo electrónico a info@babystar.app con el título "DEVOLUCIÓN" e incluya:

Su nombre y número de pedido.

El motivo de la devolución (si está dañado o es incorrecto, el precio del envío lo proporcionará Babystar)

Si está dañado, agregue fotografías del producto dañado.

Una vez que su devolución haya sido autorizada, recibirá instrucciones detalladas a través de la dirección de correo electrónico.

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO

Una vez que sus artículos hayan sido autorizados para su devolución:

Recibirá una notificación de reembolso por correo electrónico, normalmente entre 3 a 5 días hábiles.

DEVOLUCUÓN RECHAZADA

Cualquier artículo recibido que no esté en su estado original con etiquetas en su embalaje , o que tenga manchas o suciedad, le será devuelto inmediatamente desde nuestro almacén de devoluciones. No podemos emitir crédito en la tienda para estos artículos por motivos de salud.

Los gastos de envío deben estar cubiertos por parte del cliente.